Hajee98-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় থাকে। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
Hajee98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। এটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
Hajee98 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময় সদস্য নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা চাওয়া হয়।
নিবন্ধনকালীন তথ্য:
KYC যাচাইয়ের তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
✅ Hajee98 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
Hajee98 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
📢 প্রোমোশনাল SMS বা ইমেইল না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
Hajee98 সদস্যদের তথ্য সংরক্ষণে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষাব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। আইনগত কারণে (যেমন AML নিয়ম) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
Hajee98-এর একটি কঠোর নীতি আছে — সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।
🚫 বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে Hajee98 কখনো সদস্যের তথ্য দেয় না।
যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে Hajee98 নিশ্চিত করে যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
Hajee98-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
Hajee98 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
Hajee98-এ আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
⚠️ আইনগত কারণে (যেমন AML বাধ্যবাধকতা) কিছু তথ্য অনুরোধ করলেও মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Hajee98 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের কোনো পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স ১৮+ নিশ্চিত করা হয় এবং KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে এটি দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং তা শনাক্ত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Hajee98-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@hajee98.com-এ ইমেইল করুন — Hajee98 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
Hajee98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন পরিষেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নতি।
📧 গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: support@hajee98.com
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা কঠোর
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে — এটা স্বাভাবিক এবং সচেতনতার লক্ষণ। Hajee98 এই সংশয়কে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং তাই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলায় এবং বিস্তারিতভাবে লেখা হয়েছে। যা জানেন না তা বিশ্বাস করা কঠিন — তাই Hajee98 চায় আপনি জেনেবুঝে সিদ্ধান্ত নিন।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তার বিষয়টা একটু আলাদাভাবে বলা দরকার। Hajee98-এ আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সার্ভারে রাখা হয় না। bcrypt নামের একটি শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে পাসওয়ার্ড রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয়। এই হ্যাশ থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা প্রযুক্তিগতভাবে প্রায় অসম্ভব। এর মানে হলো Hajee98-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানেন না। তাই যদি কেউ "Hajee98 সাপোর্ট" বলে পাসওয়ার্ড চায়, সেটা অবশ্যই প্রতারণা।
KYC যাচাইয়ের তথ্য নিয়ে অনেকে চিন্তিত থাকেন। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠালে সেটা কী হয়? Hajee98-এ KYC ডকুমেন্ট নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এই ফাইলগুলোতে শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় নিযুক্ত অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে ডকুমেন্টের কপি দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না — শুধু যাচাই সম্পন্নের রেকর্ড রাখা হয়।
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ নিয়ে কেউ কেউ প্রশ্ন করেন। এই তথ্য সংগ্রহের কারণ নিরাপত্তা — বিজ্ঞাপন নয়। যদি একটি অ্যাকাউন্টে একইসাথে ঢাকা এবং অন্য কোনো দেশ থেকে লগইন হয়, তাহলে সিস্টেম সেটাকে সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করে এবং সদস্যকে সতর্ক করে। এই ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি থেকে রক্ষা করে। আইপি তথ্য দিয়ে আপনার পরিচয় নির্দিষ্ট করা হয় না — শুধু অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
বেটিং ও লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয় — এটা একটা সাধারণ প্রশ্ন। আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম অনুযায়ী, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক — এটা শুধু Hajee98 নয়, সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মকে মানতে হয়। এই রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। নির্ধারিত সময় শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে সদস্যের নিজেরও কিছু দায়িত্ব আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত আট ক্যারেক্টার, সংখ্যা ও অক্ষরের মিশেল। একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না। Hajee98 অ্যাপে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন। পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করলে পরে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এই সাধারণ অভ্যাসগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেকটাই নিরাপদ রাখে।
সামগ্রিকভাবে, Hajee98-এর গোপনীয়তা নীতি একটি সহজ নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে — আপনার তথ্য আপনার, Hajee98 শুধু সেবা প্রদানের জন্য তা ব্যবহার করে। বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করা — এর কোনোটাই হয় না। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।
কোন তথ্য কী কারণে ও কতদিন রাখা হয়
| তথ্যের ধরন | কেন নেওয়া হয় | কতদিন রাখা হয় |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| মোবাইল নম্বর | OTP, সাপোর্ট, নোটিফিকেশন | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় ও বয়স যাচাই | যাচাই পরবর্তী সর্বোচ্চ ৩ মাস |
| পাসওয়ার্ড | লগইন সুরক্ষা | হ্যাশ আকারে, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | AML বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি রোধ ও নিরাপত্তা | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ | সেশন শেষে বা ৩০ দিন |
| বেটিং হিস্ট্রি | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিসংখ্যান | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
Hajee98-এ আপনার কী তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রোমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
কেন Hajee98-এ তথ্য দেওয়া নিরাপদ
সামরিক মানের এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
Hajee98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
Hajee98 অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনুন।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Hajee98-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — ইংরেজি বা আইনি ভাষার জটিলতা নেই। আপনি নিজেই পড়ে বুঝতে পারবেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রোমোশন বন্ধ করা — সব কিছু আপনার হাতে। সাপোর্টে বললেই হয়।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে যা মনে রাখবেন
Hajee98-এর কোনো কর্মী বা সাপোর্ট সদস্য কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।
Hajee98-এর সাথে যোগাযোগ করুন শুধুমাত্র অ্যাপের লাইভ চ্যাট বা support@hajee98.com-এর মাধ্যমে। সোশ্যাল মিডিয়ায় "Hajee98 সাপোর্ট" নামে কেউ যোগাযোগ করলে সতর্ক থাকুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@hajee98.com-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "Data Request" লিখুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — পাঁচ লাখ সদস্যের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম।